Pravila privatnosti i kolačića

1. Tko obrađuje vaše podatke

Voditelj obrade osobnih podataka je Elektron-s d.o.o. (BERNARDO Hrvatska), Rudanovac 25, 53230 Korenica, OIB 28847379631.
Za sva pitanja o osobnim podacima javite se na elektrons99@gmail.com ili 091 1776 108.

Podatke obrađujemo u skladu s Općom uredbom o zaštiti podataka (EU) 2016/679 (GDPR) i Zakonom o provedbi Opće uredbe o zaštiti podataka.

2. Koje podatke prikupljamo i zašto

Upiti za ponudu i kontakt

Kad pošaljete upit preko kontakt forme ili liste upita, prikupljamo podatke koje sami upišete:

• ime i prezime ili naziv tvrtke, e-mail adresu i (neobavezno) broj telefona,
• adresu dostave (ulica, kućni broj, poštanski broj, mjesto) — kod upita za strojeve i liste upita, kako bismo mogli izračunati dostavu,
• sadržaj poruke te strojeve i alate koje ste dodali u upit.

Svrha: odgovor na vaš upit i izrada ponude. Pravna osnova: poduzimanje radnji na vaš zahtjev prije sklapanja ugovora (čl. 6. st. 1. t. b GDPR-a). Podaci se spremaju u našu bazu podataka i istovremeno šalju e-mailom na naš poslovni e-mail kako bismo vam mogli brzo odgovoriti.

Zaštita od zlouporabe

Kako bismo spriječili automatizirano slanje neželjenih poruka, forme sadrže jednostavno računsko pitanje i skriveno polje, a broj upita s iste e-mail adrese u kratkom vremenu je ograničen. Pri prijavi u administraciju bilježimo IP adresu i upisani e-mail neuspjelih pokušaja prijave radi sigurnosti. Pravna osnova: legitimni interes zaštite stranice (čl. 6. st. 1. t. f GDPR-a).

Posjet stranici

Poslužitelj na kojem se stranica nalazi, kao i svaki web poslužitelj, privremeno bilježi tehničke podatke o pristupu (IP adresa, vrijeme, tražena stranica, vrsta preglednika) radi sigurnosti i ispravnog rada stranice.

3. Kolačići i slične tehnologije

Nužni (uvijek uključeni)

• bh_sess — kolačić sesije: pamti strojeve i alate u vašoj listi upita, sigurnosni token formi i računsko pitanje. Briše se zatvaranjem preglednika.
• bh_consent (lokalna pohrana preglednika) — pamti vaš izbor o kolačićima, da vas ne pitamo pri svakom posjetu.

Ovi podaci nužni su za rad stranice i za njih nije potrebna privola.

Analitički (samo uz vašu privolu)

Uz vašu privolu koristimo Google Analytics 4 i Google Tag Manager (Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irska) kako bismo razumjeli kako se stranica koristi: koje se stranice posjećuju, koliko dugo, s kojih uređaja te klikove na telefon, e-mail, „Dodaj u upit” i poslane upite. Na temelju toga poboljšavamo stranicu i ponudu.

• Analitika se uključuje tek kada u obavijesti o kolačićima kliknete „Prihvaćam”. Dok ne odlučite ili ako odaberete „Samo nužni”, analitički kolačići (npr. _ga, _ga_*, trajanje do 2 godine) se ne postavljaju (Google Consent Mode v2).
• IP adrese Google Analytics 4 ne pohranjuje. Podaci se mogu prenositi u SAD; Google je certificiran prema okviru EU–SAD za privatnost podataka (Data Privacy Framework) i primjenjuje standardne ugovorne klauzule.
• Pravna osnova: vaša privola (čl. 6. st. 1. t. a GDPR-a). Privolu možete u svakom trenutku povući klikom na Postavke kolačića (i u podnožju stranice) ili brisanjem kolačića u pregledniku.

Fontovi

Za prikaz slova stranica učitava fontove s poslužitelja Google Fonts (Google Ireland Limited). Pri tome se vašem pregledniku Googleu prenosi IP adresa, kako bi mogao isporučiti datoteke fontova; Google navodi da te podatke ne koristi za oglašavanje.

4. Kome prosljeđujemo podatke

Vaše podatke ne prodajemo i ne ustupamo trećima u marketinške svrhe. Pristup imaju samo:

• ovlašteni djelatnici Elektron-s d.o.o. koji odgovaraju na upite,
• pružatelj usluge web hostinga u Hrvatskoj (poslužitelj i baza podataka stranice),
• Google (e-mail usluga Gmail na koju stižu obavijesti o upitima; Google Analytics / Tag Manager i Google Fonts kako je opisano gore),
• dostavna služba, ako naručite isporuku — samo podaci potrebni za dostavu.

Navedeni pružatelji usluga obrađuju podatke prema našim uputama i ugovornim obvezama zaštite podataka.

5. Koliko dugo čuvamo podatke

• Upiti: dok je potrebno za odgovor i daljnju poslovnu komunikaciju o ponudi, a najdulje 2 godine od zadnjeg kontakta — osim ako iz upita nastane ugovor ili račun; tada podatke čuvamo koliko propisuju porezni i računovodstveni propisi (u pravilu 11 godina).
• Analitički podaci: do 14 mjeseci (postavka Google Analyticsa).
• Kolačić sesije: do zatvaranja preglednika; izbor o kolačićima dok ga ne obrišete.

6. Vaša prava

U svakom trenutku možete zatražiti:

• pristup svojim podacima i kopiju podataka,
• ispravak netočnih podataka,
• brisanje podataka („pravo na zaborav”), kad za obradu više ne postoji osnova,
• ograničenje obrade i prenosivost podataka,
• prigovor na obradu koja se temelji na legitimnom interesu,
• povlačenje privole (za analitiku), bez utjecaja na zakonitost obrade prije povlačenja.

Zahtjev pošaljite na elektrons99@gmail.com; odgovorit ćemo najkasnije u roku od 30 dana. Ako smatrate da vaše podatke obrađujemo protivno propisima, možete podnijeti prigovor nadzornom tijelu: Agencija za zaštitu osobnih podataka (AZOP), Selska cesta 136, 10000 Zagreb, azop.hr.

7. Sigurnost

Stranica koristi šifriranu vezu (HTTPS). Pristup administraciji i bazi podataka zaštićen je lozinkama i ograničen na ovlaštene osobe. Ne prikupljamo podatke o plaćanju — na stranici se ne plaća.

8. Izmjene

Ova pravila možemo povremeno ažurirati, npr. kad uvedemo novu uslugu. Važeća verzija uvijek je objavljena na ovoj stranici, s datumom posljednjeg ažuriranja.